Musterbrief: Wenn der Liefertermin nicht eingehalten wird
Ob beim Einkauf im Supermarkt, beim Erwerb eines Gebrauchtwagens oder bei einem Haustürgeschäft – in all diesen Fällen kommt es zum Abschluss eines Kaufvertrags. Dabei sind sowohl Käufer als auch Verkäufer an bestimmte festgelegte Regeln gebunden.
Das Musterschreiben für zu spät gelieferte Ware hier herunterladen.
Musterbrief: Abwehr einer unberechtigten Inkasso-Forderung
Du hast ein Schreiben von einem Inkassobüro bekommen, hast aber nichts gekauft?
Das Musterschreiben für unberechtigte Inkassoschreiben hier herunterladen.
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Musterbrief: Wenn die gelieferte Ware defekt ist
Wenn Du einen Kaufvertrag abschließt und die gelieferte Ware mangelhaft ist, hast du ein Recht auf Nachbesserung.
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Musterbrief: Der Händler verlangt eine Nutzungsentschädigung
Hat die Ware einen Mangel und lässt sich der Fehler nicht beheben, tauschen Unternehmen in der Regel während der gesetzlichen Gewährleistung das defekte Produkt gegen ein einwandfreies aus. Du musst keine Nutzungsentschädigung zahlen.
Das Musterschreiben für diesen Fall hier herunterladen.